Professionel service

Lersion tilbyder one-stop solcellesystemløsning til vores kunde, herunder teknisk rådgivning, design, optimeret konfigurationsløsning af solcelleinverter, akkumulatorbatteri, off grid solcellesystem, EV ladestation.

Vores salgs- og tekniske ingeniør-eftersalgsteams:

1. Professionel teamkvalitet: Salgs- og eftersalgs tekniske team har en bred og dybdegående videnreserve og en dyb forståelse af forskellige aspekter af virksomheden og industrien. Medlemmer skal ikke kun være fortrolige med produktdriftsprocesser, produktydelse, almindelige problemer og løsninger, men også beherske nye teknologier, der konstant udvikler sig, og levere rimelige løsninger baseret på kundefeedback.

2. Afklar ansvar og opgaver: Salgs- og ingeniørens eftersalgs tekniske team har afklaret deres ansvar og opgaver. Eksempelvis ansvarlig for løsning af kundeproblemer, yde teknisk support, reparation af eftersalgsprodukter osv., for at sikre en problemfri afvikling af diverse opgaver.

3. Teamkommunikation og udveksling: Medlemmer af det tekniske eftersalgsteam arbejder tæt sammen og forbinder aktivt med salgs-, ingeniør- og andre tekniske teams for at opnå samarbejde med flere parter. Etabler gode kommunikationskanaler, del informationsressourcer, mobiliser alle parters fordele og giv brugerne hurtige og præcise tjenester.

4. Standardiseret ledelsessystem: For at sikre arbejdseffektiviteten og ledelseseffektiviteten af ​​det tekniske eftersalgsteam er der formuleret et standardiseret ledelsessystem. For eksempel streng implementering af eftersalgsserviceregler, etablering af et kvalitetssporingssystem for brugerprofiloplysninger, sikring af rettidig og effektiv behandling og afslutning af fejlordrer osv.